Tham khảo

Tìm hiểu điều khoản và chính sách của sh66

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và phạm vi trách nhiệm áp dụng cho tài khoản của bạn tại sh66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
sh66 Tìm hiểu điều khoản và chính sách của sh66
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn xem lại thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — không cần chờ đợi lâu.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu pháp lý theo thứ tự tiếp nhận.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản chứa các hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và các bước yêu cầu xem lại dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sh66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Từ bước xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi quy trình đều có lớp kiểm soát rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — dữ liệu không đi qua kênh trung gian không xác thực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ tạm khóa và thông báo để bạn xác nhận lại.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật pháp địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định nơi mình sinh sống.

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang pháp lý hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới.

Yêu cầu này áp dụng để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn giao dịch trái phép. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Bạn có quyền khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý qua email, nêu rõ vấn đề và số tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.